Dijital Dönüşüm
Dijital dönüşüm, bir işletmenin teknolojiyi kullanarak iş süreçlerini, müşteri etkileşimlerini ve iş modellerini dönüştürme sürecidir. Dijital dönüşüm, işletmelerin daha verimli, esnek ve müşteri odaklı hale gelmelerini sağlar.
Dijital dönüşüm, stratejik planlama ve doğru teknoloji seçiminden, uygulama ve sürekli iyileştirmeye kadar çeşitli adımları içerir. Mobil satış, CRM, entegrasyon, BPM, HR ve ERP gibi alanlarda dijital dönüşüm, işletmelerin daha verimli, müşteri odaklı ve rekabetçi olmalarını sağlar. Bu adımlar ve örnekler, işletmelerin dijital dönüşüm sürecinde rehberlik edecek stratejileri ve çözümleri içerir.
Karar verdiniz, kaynakta ayıracaksınız ama nereden başlamak lazım. Size en çok sorun çıkaran, çözmek istediğiniz basit gibi görünen ama zamanızın büyük kısmını alan alanlardan başlamak lazım.
Bu konuda Kavramsal Danışmanlık veya Rehberlik diyebileceğimiz doğru çözüm ortağı ile ilerlemeniz süreçler ve maliyetler yönünden faydalı olacaktır.
Önceliğiniz size Rehberlik yapacak bir çözüm ortağı ile Dijitalleşme stratejinizi paylaşarak bir danışmanlık anlaşması yapmaktır.
Daha sonrasında stratejik planlama yani hangi süreçler, ne zaman, hangi maliyetler ve hangi yazılımlar ile hayata geçirecektir planlama yapılması gerekmektedir.
Stratejik Planlama
Dijital dönüşümün işletmeye nasıl fayda sağlayacağını belirleyin.
Hedeflerinizi, önceliklerinizi ve başarı ölçütlerinizi belirleyin.
Mevcut Durum Analizi
Mevcut iş süreçlerinizi ve teknolojik altyapınızı değerlendirin.
Güçlü ve zayıf yönlerinizi belirleyin.
Teknoloji Seçimi ve Yatırımı
İş hedeflerinize uygun dijital araçları ve teknolojileri seçin.
Gerekli donanım, yazılım ve altyapı yatırımlarını planlayın.
Kültürel Değişim
Dijital dönüşümün işletme kültüründe yaratacağı değişimlere hazır olun.
Çalışanları eğitin ve yeni teknolojilere adapte olmalarını sağlayın.
Uygulama ve Entegrasyon
Seçilen dijital teknolojileri iş süreçlerinize entegre edin.
Sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için entegrasyon ve testler yapın.
Veri Yönetimi ve Analitik
Veri toplama, saklama ve analiz süreçlerinizi iyileştirin.
Veriye dayalı karar alma süreçlerini benimseyin.
Sürekli İyileştirme
Dijital dönüşüm sürecinizi sürekli olarak gözden geçirin ve iyileştirin.
Yeni teknolojileri takip edin ve işletmenize entegre edin.
CRM / Mobil Satış / B2b Çözümleri:
Satış ekiplerinin müşteri verilerine mobil cihazlarından erişmelerini sağlar.
Satış süreçlerini mobil cihazlar üzerinden yönetme imkanı sunar.
Satış temsilcilerinin müşteri ilişkilerini mobil cihazlardan yönetmelerine olanak tanır.
Satış verilerini anında güncelleyerek takım içi koordinasyonu artırır.
CRM Müşteri ilişkilerini ve satış süreçlerini yönetmek için kullanılan bir platformdur.
Satış otomasyonu, müşteri destek hizmetleri ve pazarlama kampanyalarını entegre eder.
Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini bütünleştirir.
Entegrasyonlar :
Farklı uygulamalar ve hizmetler arasında entegrasyon sağlayarak otomasyon imkanı sunar.
Verilerin farklı platformlar arasında sorunsuz aktarılmasını sağlar.
Kurumsal sistemler arasında entegrasyon sağlayarak veri ve uygulamaların uyum içinde çalışmasını sağlar.
API yönetimi ve veri entegrasyonu hizmetleri sunar.
BPM (İş Süreçleri Yönetimi)
İş süreçlerini modelleme, otomasyon ve optimizasyon için kullanılır
İş süreçlerini görselleştirerek ve otomatikleştirerek verimliliği artırır.
Kullanıcı dostu arayüzü ile iş süreçlerini kolayca yönetme imkanı sunar.
Özellikle Onay sürecini kısaltır, kağıtları ortadan kaldırır ve verilerin tek yerde tutulması sağlanarak şirketin kurumsal hafızası oluşturulur ve kuvvetlendirilir.
HR (İnsan Kaynakları Yönetimi)
İş gücü planlama, yetenek yönetimi ve bordro işlemlerini dijitalleştirir.
Çalışan bilgilerini, işe alım süreçlerini ve performans değerlendirmelerini yönetir.
İşe Alım ve Çalışan Portalı ile her iki sürecin ve alt süreçlerinin dijitalleşmesi sağlanır.
ERP (Kurumsal Kaynak Planlama)
Finans, lojistik, üretim ve insan kaynakları gibi süreçleri entegre eder.
İşletmelerin operasyonel verimliliğini artırmayı hedefler.
ERP Dijitalleşmede temel taştır. Bütün yazılımlar, entegrasyonlar ERP de toplanır...
İş Zekası
Veri Ambarı ve Veri Görselleştirme. Farklı yazılım ve ERP de oluşan verilerin analiz yapılması için kullanılan yazılım ve süreçlerdir. Amaç tekrarlayan raporları otomatikleştirmek, uzun zaman alan analiz raporlarınıda hızlı ve doğru şekilde sunulmasını sağlamaktadır. Tabii bunu hızlı ve görsel, mobil yapılmasıda veriye her yerden ulaşımını sağlar.
